1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं ("सेवाएँ") का उपयोग करते हैं तो PAYCAP ("हम", "हमारा") आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। यह हर उस व्यक्ति पर लागू होती है जो PAYCAP खाता खोलता है या प्लेटफ़ॉर्म के साथ संपर्क करता है। हम आपके बारे में संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं, और हम इसे इस नीति और लागू डेटा-संरक्षण कानून के अनुरूप संभालते हैं।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

जब आप साइन अप करते हैं और सत्यापन पूरा करते हैं तो हम आपके द्वारा प्रदान किए गए पहचान और सत्यापन डेटा को एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, जन्म तिथि, सरकार द्वारा जारी पहचान, पते का प्रमाण, और जीवंतता जाँच के लिए उपयोग की गई सेल्फी शामिल है। हम आपके संपर्क विवरण, आपके क्रिप्टो को खरीदने, बेचने, स्वैप करने, अर्जित करने, ट्रेड करने या स्थानांतरित करने के दौरान उत्पन्न होने वाला लेनदेन और शेष राशि का डेटा, तथा आपके IP पते, उपकरण और सत्र गतिविधि जैसे तकनीकी डेटा भी एकत्र करते हैं। आपका स्थान आपके कनेक्शन से प्राप्त किया जाता है, आपके पहचान दस्तावेज़ों से नहीं।

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग आपका खाता खोलने और संचालित करने, आपकी पहचान सत्यापित करने, आपके लेनदेन को संसाधित और सुरक्षित करने, तथा आपके धन और जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए करते हैं। हम इसका उपयोग अपने कानूनी और नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए भी करते हैं, जिसमें धन-शोधन-रोधी और प्रतिबंध स्क्रीनिंग शामिल है, ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए, तथा सेवाओं को बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।

4. साझाकरण और प्रकटीकरण

हम व्यक्तिगत डेटा उन विशेषज्ञ प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म चलाने में हमारी सहायता करते हैं, जैसे कि पहचान-सत्यापन, होस्टिंग, संचार और विश्लेषण प्रदाता, तथा आपके लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक भुगतान और ब्लॉकचेन भागीदारों के साथ। ये प्रदाता हमारे निर्देशों पर और गोपनीयता दायित्वों के अंतर्गत कार्य करते हैं। हम नियामकों, कानून-प्रवर्तन निकायों या अदालतों को भी डेटा प्रकट करते हैं जहाँ हम कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य हों, या जहाँ प्लेटफ़ॉर्म और उसके उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए आवश्यक हो।

5. भंडारण और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

आपके व्यक्तिगत डेटा को उन देशों में स्थित सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत किया जा सकता है जो आपके निवास वाले देश से भिन्न हों। जहाँ डेटा सीमाओं के पार स्थानांतरित किया जाता है, वहाँ हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं ताकि यह इस नीति में निर्धारित मानक तक संरक्षित रहे।

6. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता होती है, और जब तक हमें लागू कानूनी, कर और नियामक रिकॉर्ड-रखरखाव दायित्वों के अंतर्गत इसे बनाए रखना आवश्यक होता है। जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम इसे हटा देते हैं या इसे गुमनाम कर देते हैं। आपका खाता बंद करने से वे रिकॉर्ड तुरंत नहीं मिटते जिन्हें हमें कानून द्वारा रखना आवश्यक होता है।

7. आपके अधिकार

आप पर लागू होने वाले कानूनों के आधार पर, आपको हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने या हटाने, एक पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने, या कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है। इनमें से कुछ अधिकार वहाँ सीमित हैं जहाँ हमें कानूनी रूप से आपका डेटा रखना आवश्यक है। आप हमें help@plexcard.org पर ईमेल करके अपने लिए उपलब्ध अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

8. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरण के दौरान एन्क्रिप्शन, सख्त पहुँच नियंत्रण, निरंतर निगरानी, तथा दो-कारक प्रमाणीकरण और लेनदेन PIN जैसी खाता सुरक्षा के साथ संरक्षित करते हैं। संचरण या भंडारण का कोई भी तरीका पूर्णतः सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपने क्रेडेंशियल गोपनीय रखें और अपने लिए उपलब्ध सुरक्षा उपायों को सक्षम करें।

9. परिवर्तन और संपर्क

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। जहाँ परिवर्तन महत्वपूर्ण हों, वहाँ हम सेवाओं के माध्यम से उचित सूचना देंगे, और ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि हमेशा वर्तमान संस्करण को दर्शाएगी। यदि आपके पास इस बारे में प्रश्न हैं कि हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, तो आप हमसे help@plexcard.org पर संपर्क कर सकते हैं।